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配送方法・送料

配送方法と料金

【お知らせ】2024年3月より、宅配便の主配達を、日本郵便から佐川急便へ変更します。また代引決済もヤマト運輸へ変更となります。

配送方法料金
宅配便（佐川急便/ ゆうパック 全国一律：880円（税込）
宅急便コンパクト（指定された商品のみ） 全国一律：675円（税込・専用箱代込）
クリックポスト（指定された商品のみ） 全国一律：185円(税込)

配送方法
※同一配送先にて一度のご購入代金の合計が8,800円（税込）以上の場合は送料が無料になります。
※宅配便は、基本的に、佐川急便での発送、代引き決済のはヤマト運輸での発送となります。（違う配送会社になる場合もございます。）
※クリックポストでのお届け商品のみをご注文の場合、代引決済は選択いただけません。
クリックポストでのお届け商品をご希望で、かつ代引決済をご希望のお客さまは、事前に電話（050-1443-8702）かメール(info@timandsailor.com）でご連絡いただくか、決済方法に「銀行振込」を選択の上、備考欄に「代引決済希望」とご入力の上、ご注文ください。送料・代引手数料含めた代金を連絡の上、宅急便コンパクト代引にて発送いたします。

※クリックポストはポスト投函でのお届けになります。到着日時の指定はできません。また、宅配便より、配送の日数が2、3日遅くなる場合があります。

※ご購入代金の合計が8,800円（税込）未満で、配送方法が複数にまたがる場合、システムの都合上、送料が各送料の合算で計上されてしまいます。その場合、こちらにて差分を返金処理いたします。

例）宅配便対象5,000円の商品とクリックポスト対象の1,000円の商品を購入した場合、送料が宅配便の880円とクリックポストの185円の双方が計上され1,078円となってしまいますが、185円は返金処理いたします。



商品お届けまでの流れ

ご注文いただきますと、ご注文受付のお知らせをEメールでお送りいたします。内容を再度ご確認ください。
ご注文受付後、(銀行振込またはコンビニ決済〔先払い〕をご選択のお客さまは、ご入金の確認後)、即日から2営業日以内に商品を発送いたします。
発送後、発送のお知らせをEメールでお送りいたします。

※ご注文受付や発送のお知らせのEメールが届かない場合、注文履歴画面から注文状況をご確認いただくか、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
※配送先は日本国内のみとなります。



キャンセル・返品について

■商品発送前のキャンセル
商品発送前であれば、キャンセルが可能です。 ご注文履歴よりキャンセルください。
また、お支払方法を、銀行振込またはコンビニ決済〔先払い〕を選択された場合は、5日以内にお支払いが確認できないと、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。

■商品発送後のキャンセル
商品発送後のキャンセルについては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■商品の返品
返品ご希望の場合は、商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。交換・修理・返金にてご対応いたします。
※商品お届け時の状態で返品ください。
※必ず、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■返品時の送料
郵送時の商品破損、初期不良、および発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客さま都合での返品の場合、お客さまのご負担となります。

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